Technical Customer Support Consultant (f/m/d)

Möchten Sie in einem wachsenden globalen Support-Team an der Schnittstelle von Finance und IT arbeiten?
Location: SimCorp GmbH, Bad Homburg
Application deadline: 15/09/2019

 

Die Position

Als Customer Support Consultant arbeiten Sie in unserem Global Customer Support mit mehr als 100 Beratern und Entwicklern. Das Team ist verantwortlich für erstklassigen Support von hoher Qualität für mehr als 190 Kunden weltweit, die unser Software-System SimCorp Dimension® einsetzen. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und liefern Support und Interface-Lösungen für eine optimale Nutzung des Systems.

Diese interessante Stelle bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, Ihr Wissen auszubauen und Erfahrung in vielfältigen Bereichen zu erlangen.  Es erwartet Sie ein dynamisches Umfeld in einem internationalen Unternehmen mit hohem Wachstumspotenzial und exzellenten Karrieremöglichkeiten. Wenn Sie zu unserem Erfolg beitragen und sich in einem hochprofessionellen Umfeld weiterentwickeln wollen, dann bewerben Sie sich!

 

Die Aufgaben

  • Sie integrieren unsere Standard-Software SimCorp Dimension® in die Systemlandschaft und Prozesse unserer Kunden. Dabei verwenden Sie auf Standardwerkzeugen basierende Integrations-Tools für den Import/Export von Daten und die Kommunikation mit anderen Systemen.
  • Als technikbegeisterter Consultant unterstützen Sie unsere Kunden beim Betrieb unserer Software.
  • Sie warten und optimieren bestehende Schnittstellen und stehen bei System Performance Themen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Mit der Zeit bauen Sie finanzfachliches Know-How auf, entwickeln sich persönlich durch Kundenkontakt weiter und werden zum Fachexperten im technischen Umfeld unserer Software.
  • Durch die Mitarbeit im Second-Level Support lernen Sie alle Module kennen und können unsere Kunden ganzheitlich beraten.

 

Die Anforderungen

  • Universitätsabschluss mit naturwissenschaftlicher Ausrichtung, z.B. in (Wirtschafts-) Mathematik, Informatik oder Physik
  • Gute Kenntnisse in zumindest einem der Themengebiete SQL, relationale Datenbanken, Reports, XSLT/XML oder Windows Server/Netzwerk
  • Ihr generelles Verständnis für Software-Architektur und Grundkonzepte der Programmierung ermöglicht Ihnen die schnelle Einarbeitung in unsere Schnittstellenlandschaft
  • Sie interessieren sich für den Finanzmarkt und Finanzinstrumente
  • Sie sind offen im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden und arbeiten gerne im Team in einem abwechslungsreichen Umfeld
  • Sie arbeiten sehr selbstständig und analytisch-strukturiert, gehen den Dingen gern auf den Grund und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeit in unregelmäßigen Abständen

 

Was macht die Arbeit bei SimCorp besonders

Bei SimCorp arbeiten Sie gemeinsam mit hochqualifizierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen in einem globalen Unternehmen: mehr als 50 Nationalitäten an Standorten in über 20 Ländern. Wir stellen IT-Lösungen für die führenden Investment-Management-Unternehmen weltweit bereit. Sie werden Teil einer Erfolgs-Story und eines Unternehmens, das fortlaufend wächst – mit vielfältigen, attraktiven Perspektiven für Ihre Weiterentwicklung. Gestalten Sie mit uns Ihre künftige Karriere!

Weitere Einblicke in die Arbeit bei SimCorp finden Sie unter: www.simcorp.com/career

 

Interessiert?

Wenn Sie mehr über diese Stelle erfahren möchten, wenden Sie sich gerne an Sharmini Deb, Senior Talent Acquisition Partner, unter at +45 3544 8800 . Wenn Sie sich bewerben möchten, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte in Englisch mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des mögliches Starttermins über unser Online-System ein. Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben an, warum Sie sich für die vakante Stelle interessieren und für den Job qualifiziert fühlen (Fähigkeiten, Erfahrungen).

Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner und fügen Sie SimCorp zur sicheren Liste Ihrer E-Mail-Kontakte hinzu. Bitte beachten Sie, dass nur über unser System eingehende Bewerbungen bearbeitet werden. Diese werden fortlaufend bearbeitet.

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