Customer Executive (w/m/d)

Werden Sie Teil unseres wachsenden Customer Success Teams und arbeiten Sie mit einigen der interessantesten Kunden und Lösungen in der Finanzindustrie!
Location: SimCorp GmbH, Bad Homburg

Mit mehr als 1.700 Beschäftigten weltweit sind wir marktführend in der Bereitstellung von erstklassigen IT-Lösungen für die Top-Unternehmen der Investment-Management-Industrie. Die Front-to-Back Lösung, SimCorp Dimension®, wird von über 190 Kunden auf internationaler Ebene für die Abbildung ihrer Geschäftsprozesse in der Vermögensverwaltung eingesetzt.

Die Position

SimCorp Central Europe ist auf der Suche nach einem erfahrenen Customer Executive zur Verstärkung des Customer Success Teams mit Schwerpunkt auf die S-Finanzgruppe. Customer Success Teams stellen durch geeignete Maßnahmen die Akzeptanz und den optimalen Einsatz unserer Lösungen sicher. Hierbei steht der Kundennutzen im Mittelpunkt.

Als Customer Executive sind Sie dafür verantwortlich, das Geschäft mit bestehenden Kunden kontinuierlich zu erweitern und zu erneuern. Sie koordinieren die strategische Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern bei unseren Kunden auf C-Level. Sie entwickeln Beziehungen zu Stakeholdern bei unseren Kunden proaktiv weiter. Zudem arbeiten Sie eng mit Customer Success Managern zusammen, um die optimale Nutzung unserer Lösungen und Services durch unsere Kunden sicherzustellen, und mit dem Service Delivery Manager in Bezug auf operationelle Angelegenheiten. Sie berichten an den Head of Customer Experience.

Verantwortung und Rolle

  • Sie identifizieren Chancen, um für unsere Kunden zusätzliche Mehrwerte aus erworbener Software und Services zu schaffen, und sie positionieren und treiben diese zielgerichtet voran.
  • Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich Flexibilität, Möglichkeiten und Anwendbarkeit ihrer Lösung mit dem Ziel, das Kundenergebnis zu maximieren
  • Sie initiieren und pflegen langfristige Beziehungen mit Ansprechpartnern auf C-Ebene und tauschen sich mit diesen über Branchen-Trends und Geschäftschancen aus
  • Sie nutzen proaktiv Know-How aus der Branche und Erfahrungen von Kollegen, um das Vertriebspotenzial bei Kunden bzgl. Umfang und Mehrwerten zu bewerten und zu erschließen
  • Sie sind wesentlicher Teil des Customer Success Teams und setzen sich maßgeblich für die Umsetzung der für den Kunden festgelegten Strategie ein und dienen als Eskalationsstufe für den Kunden auf Executive-Ebene
  • Sie begleiten die kommerziellen Verhandlungen und stellen sicher, dass ein optimal besetztes Team im Prozess unterstützt

Ihre Qualifikationen

  • mind. 10 Jahre Berufserfahrung im Umfeld der S-Finanzgruppe sowie tiefe Kenntnis der Branche und der branchenrelevanten Themen
  • Hochschulabschluss, z. B. mit dem Schwerpunkt Finanzen, IT, Mathematik oder Physik
  • Mehrjährige Vertriebserfahrung mit der S-Finanzgruppe, idealerweise mit Post-Sales-Expertise
  • Exzellente Networking-Skills und ein ausgeprägtes Netzwerk in der S-Finanzgruppe
  • Tiefes Verständnis der Mehrwerte verschiedener Vertriebsmodelle (recurring revenue business models) und von Dealshaping-Methoden
  • Vertrautheit mit den Front-to-Back-Prozessen im Asset-Management
  • Überzeugende Führungspersönlichkeit mit starken Verhandlungs- und Moderations-Skills
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentations-Skills sowie prozessorientierte Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)

Was macht die Arbeit bei SimCorp so besonders?

Bei SimCorp arbeiten Sie gemeinsam mit hochqualifizierten und hilfsbereiten Kollegen in einem globalen Unternehmen: mehr als 50 Nationalitäten an Standorten in über 20 Ländern. Die Balance zwischen Beruf und Privatleben ist uns wichtig: Wir bieten individuelle Gestaltungsmöglichkeiten und Flexibilität, u.a. durch Home-Office und ein Sabbatical-Programm. Wir pflegen eine informelle Art der Kommunikation und übernehmen unsere Aufgaben mit Engagement, Team-Spirit und Humor. Wir organisieren ebenfalls regelmäßige soziale "Sim"-Aktivitäten im Bereich Sport, Wellness, Soziales und Teambuilding. Seit vielen Jahren wird die SimCorp GmbH vom Great Place to Work Institute® als einer von Deutschlands besten Arbeitgebern ausgezeichnet. Weitere Einblicke in die Arbeit bei SimCorp finden Sie unter: working at SimCorp.

Interessiert? Wir freuen uns auf Sie!

Bitte bewerben Sie sich online mit Ihrem Lebenslauf, Motivationsschreiben (beides in Englisch), Zeugnissen sowie mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichem Eintrittstermins. Gerne gibt Ihnen Rita Jeziorowski, Senior Talent Acquisition Partner, unter Tel.: +49 6172 924039 weitere Auskünfte.

Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner und fügen Sie SimCorp zur sicheren Liste Ihrer E-Mail-Kontakte hinzu. Bitte beachten Sie, dass nur über unser System eingehende Bewerbungen bearbeitet werden. Diese werden fortlaufend gesichtet.

 

 

 

 

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